pulse Pilot FAQs
Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Deinem pulse Pilot.
Was ist der Unterschied zwischen Energiemanager- Hardware und dem pulse Pilot?
Die bei Dir installierte Energiemanager-Hardware durch Deinen Installateur ist für die Vernetzung der Energiesysteme zuständig. Auf dieser Hardware ist eine Basis-Software vorinstalliert, die bei kurzen Verbindungsabbrüchen für eine reibungslose Optimierung sorgt. Der pulse Pilot beinhaltet alle weiteren Funktionen wie die mobile Web-Applikation (App), die Übermittlung der aktuellen Börsenstrompreise und Solarprognose, sowie historische Datenansichten und regelmäßige Updates.
Wie setzen sich die Einsparungen zusammen?
Wenn du eine PV-Anlage hast, ist die Basis für deine Einsparungen die Eigenverbrauchsoptimierung. Dabei wird möglichst viel PV-Strom für den eigenen Bedarf genutzt, z.B. für Dein Elektroauto oder Deine Wärmepumpe. So wird möglichst wenig PV-Strom ins Netz eingespeist und der Autarkiegrad steigt. Mit dem pulse Stromtarif und einem intelligenten Messsystem kannst du zusätzlich von intelligenter Lastverschiebung und günstigen Börsenstrompreisen profitieren. Hierbei wird Strom immer dann aus dem Netz bezogen, wenn er besonders günstig ist, und beispielsweise zum Laden von Heimspeichern, Elektroautos oder Wärmepumpen-Pufferspeichern genutzt. Ab April 2025 profitierst du gemäß § 14a EnWG darüber hinaus von einer pauschalen Kompensationszahlung und zeitvariablen Netzentgelten. Für maximale Einsparungen arbeitet pulse Energy daran, den pulse Pilot auf die sich stetig weiterentwickelnde Energiemarkt-Regulatorik anzupassen.
Was passiert, wenn ich den pulse Pilot kündige?
pulse Energy schaltet die Systeme und Schnittstellen ab, die Kosten verursachen. Damit funktioniert das Energiemanagement nur noch eingeschränkt und die App ist nicht mehr verfügbar. Die Hardware gehört Dir, Du kannst Sie im eingeschränkten Modus weiter nutzen oder deaktiveren.
Gibt es eine Mindestlaufzeit? Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Nein. Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat.
An wen kann ich mich bei Fragen zu meinem pulse Pilot wenden?
Bei Fragen zum pulse Pilot (App und Energiemanagement) kannst Du Dich über das Kontaktformular oder via E-Mail an support@pulse-energy.eu wenden. Du bekommst innerhalb von 12h eine Antwort von uns.